コントローラーの買い替えにはかなりの費用がかかるため、安くすむなら修理をお願いしたいですよね。
そんなコントローラーですが、実は保証期間内であれば無償で修理を受けることが可能となっています！
この記事では『コントローラーを修理に出す手順』について詳しく解説していきます。
私自身がコントローラーを修理に出した際の経験をふまえて解説をしていくので、ぜひこの記事を参考にコントローラーの修理受付をしていただけたら嬉しいです！
それではやっていきましょう！
- 本当に無償で修理を受けることが出来るの？
- どれぐらいで修理から帰ってくるの？
- 梱包の仕方は？
PS5/PS4コントローラーを修理に出す前に確認
コントローラーを修理に出す前に、確認をしておくべきポイントを紹介しておきます。
コントローラーにはリセットボタンと言うものがあり、このボタンを押すことでコントローラーの不具合が解消する可能性があります。
- PS4コントローラー ⇒ L2スティックの横
- PS5コントローラー ⇒背面のSONYロゴの横
上記の場所にある小さな穴の部分をつまようじ等、先が細くなっているもので5秒ほど押すことでコントローラーがリセットされます。
私自身が今までに試してみて効果があったことはありませんが、効果があったという声もあるため修理に出す前に一度確認だけしておきましょう！
PS5/PS4コントローラーの無償修理を受けるための条件
それでは『コントローラーを修理に出す手順』を紹介していきます！
- 新品の購入日から1年間
- 購入証明書かレシートが必要
コントローラーを無償修理してもらうためには、上記2つの条件を満たしている必要があります。
Amazon等ネットショップで購入したのであれば購入履歴から購入証明書が印刷できますが、店頭で購入した場合にはレシートが必須となります。（PS5本体やコントローラーの箱に保証書は付いていない）
もし今回レシートの保管を忘れてしまっていた人は次からは保管しておくようにしましょう！
レシートの保管がめんどくさい人はAmazonや楽天での購入がおすすめです！
このように購入履歴から購入証明書が印刷できるため、わざわざレシートを保管しておく必要がありません。
ズボラな人やめんどくさがりな人は、ぜひネットショップでのコントローラー購入を検討してみてください！
ポチップ
ポチップ
保証（無償修理）を受けることが出来なかった人は
保証期間が切れていた人やレシートがなかった人は、残念ながら無償修理を受けることが出来ません。
そういった人たちは新しくコントローラーを購入することになりますが、PCでPS5コントローラーを使っていた人は、あえてPS4コントローラーを購入するという選択肢もあります！
ポチップ
ポチップ
このように2024年時点で両製品には大きな価格差があるため、費用を抑えたい人にはPS4コントローラーも十分おすすめできる選択肢です。
FPSをプレイすることが多い人向けに、両コントローラーの比較記事も用意しているため、ぜひ自分にどちらが合っているのかを判断する際の参考にしてみてください！
PS5/PS4コントローラー無償修理の手順
保証書、レシートの確認が終わったらいよいよ修理の申し込みを行っていきます！
PS5コントローラーの修理であれば「PS5の修理を申し込む」、
PS4コントローラーであれば「PS4/その他モデルの修理を申し込む」をクリックしましょう！
有効なメールアドレスを入力しましょう！
- メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してみましょう！
修理に出すデバイスを選択しましょう！
どのような不具合が出るのかを出来る限り詳細に記載しましょう！
自分で郵便局やコンビニに発送しに行くか自宅まで集荷に来てもらうかを選択しましょう！
以上で受付完了になります！
PS5/PS4コントローラーを発送する際の準備
それではコントローラーを発送する際の手順について解説していきたいと思います。
コントローラーの梱包時に一緒に入れるもの
梱包をする際には、
- コントローラー
- メモ
- 保証書もしくはレシート
を入れましょう！
メモには、
- 名前
- 住所
- 電話番号
- オンライン修理受付番号
- 宅配ボックス希望の有無
を記載する必要があり、手書きでもWordで作成して印刷でもどちらでも大丈夫となっています。
加えて、オンライン修理受付サービスで登録した住所と違う住所に返送してほしい場合にはその住所を、返送先電話番号、返送先の名前とともにメモに記入する必要がありますので注意しましょう。
コントローラーの梱包の仕方について
梱包はプチプチ等で包みダンボールに入れて新聞紙やエア緩衝材等でスペースを埋め、ガムテープでしっかりと封をしましょう。
梱包が不十分だったり封が甘かったりすると発送中に中身が傷ついたりすることがあるため、梱包には気をつけましょう。
その後自分で発送をするか、集荷依頼を選んだ人は集荷に来た人に荷物を預けて発送は終了になります！
いずれの場合でも送料はSONYが負担してくれるため安心して着払いで送りましょう！
PS5/PS4コントローラー発送後の流れ
時期にもよりますが、基本的には発送した2,3日後に荷物が届き、その数日後に修理品もしくは交換品が戻ってきます。
私が6月に修理依頼をした際には、
- 6月10日 ⇒ 集荷
- 6月12日 ⇒ 到着
- 6月12日 ⇒ 状態確認完了のメール
- 6月15日 ⇒ 交換品が届く
といった流れでした。
平均して一週間程は待つことになるかもしれないため、待ちきれないという人は予備のコントローラーを購入するというのも一つの手だと思います。
ポチップ
ポチップ
またネット上の情報によると、PS5コントローラーの修理は2回、交換は1回までのようです。
以前修理や交換を行っている人は、回数を超えていないか注意しましょう。
まとめ
この記事では『コントローラーを修理に出す手順』について解説してきました！
- 新品の購入日から1年間
- 購入証明書かレシートが必要
- オンライン修理を申し込む
- コントローラーを発送
- 修理センターに到着（発送後2～3日）
- 修理or交換のメールが届く（到着当日～翌日）
- 修理品or交換品が届く（メール後3日前後）
コントローラーを無償修理することができれば、買い替えに比べて費用を大きく抑えることが出来ます。
ぜひこの記事を参考に、コントローラーの修理を申し込んでみてください！
ポチップ
ポチップ
以上、この記事が少しでも参考になれば嬉しいです。
ありがとうございました！